FAQ Ladenlokal & Online-Shop

Du hast Fragen zur Zahlung, Versand, zur Bestellung oder einem ganz anderen Thema? Hier findest Du Antworten! 

Falls Du noch andere Fragen oder Anregung hast, nutze bitte das Kontaktformular oder rufe uns unter 03831 66 78 51 an. Gern helfen wir Dir weiter. 

Im folgenden gibt es Auskunft über häufig gestellte Fragen.

Zahlung und Kupons

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Der Wollladen Online-Shop
Auf unserer Internetseite kannst du einfach und sicher per Vorkasse, PayPal, Kauf auf Rechnung oder Lastschrift bezahlen.
Der Wollladen Ladenlokal
In deinem Wollladen kannst du bequem Bar, per EC oder per Kreditkarte zahlen. 

Wo kann ich meinen Kupon- / Gutscheincode eingeben?

Wo erhalte ich Gutscheine ?


Versand und Lieferung 

 Wie lang dauert der Versand?

 Wer liefert mein Paket?

 Wie hoch sind die Versandkosten?


Rund um Deine Bestellung

 Muss ich für meine Bestellung ein Kundenkonto einrichten?

 Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

 Wo kann ich meine Bestellungen einsehen?

 Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?


Sonstige Fragen 

 Wie kann ich meine Kundenkonto löschen?

 Ich habe meine Passwort vergessen.