FAQ - Häufige gestellte Fragen rund um unseren Online-Shop und unser Ladenlokal
Du hast Fragen zur Zahlung, zum Versand, zur Bestellung oder einem ganz anderen Thema? Hier findest Du Antworten! Falls Du noch andere Fragen oder Anregung hast, nutze bitte das Kontaktformular oder rufe uns unter 03831 66 78 51 an. Gern helfen wir Dir weiter.
Im folgenden gibt es Auskunft über häufig gestellte Fragen.
Zahlung und Kupons
Der Wollladen Online-Shop
Deinen Kupon- / Gutscheincode kannst Du im Warenkorb unter "Kupon einlösen" eingeben. Zusätzlich kann der Code auch auf der letzten Seite an der Kasse unter "Kupon einlösen" genutzt werden.
Der Wollladen Ladenlokal
Deinen Gutscheincode kannst Du einfach an der Kasse einlösen.
Der Wollladen Online-Shop
Im Online-Shop erhältst Du deinen Gutschein in gewünschter Höhe bei den Geschenkgutscheinen. Diese findest Du in der Kategorie Gutscheine und unter folgendem Link: >hier zu den Gutscheinen.
Der Wollladen Ladenlokal
Deinen Gutschein kannst Du bequem bei uns im Ladenlokal kaufen.
Versand und Lieferung
Rund um Deine Bestellung
Wenn Du deine gekauften Produkte nicht benötigst, kannst Du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Nach Erhalt und Prüfung der Retour, erstatten wir Dir den entsprechenden Betrag. Weitere Informationen hierzu findest Du unter folgendem Link: Widerrufsrecht
Sonstige Fragen
Wenn Du bei der Bestellung ein Kundenkonto eröffnet hast, kannst Du dies selbstverständlich auch löschen. Hierfür melde Dich mit deinen E-Mail Adresse und Deinem Passwort auf unserer Internetseite an. Unter "Mein Konto" findest Du den Button "Kundenkonto löschen".
